শর্তাবলী

১. এই শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") KisaanJi (যা "প্ল্যাটফর্ম" নামে পরিচিত) ব্যবহার ও অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা হ্যাভটেক সলিউশনস প্রাইভেট লিমিটেডএকটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন গোপনীয়তা নীতিআপনি যদি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

২. প্ল্যাটফর্মটি কী

KisaanJi একটি কৃষি বাজার এবং কৃষক-সেবা প্ল্যাটফর্ম। এটি কৃষক/বিক্রেতাদের পণ্য ও সেবা তালিকাভুক্ত করতে, ক্রেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং সহায়ক সরঞ্জাম সরবরাহ করে: রিয়েল-টাইম মন্ডির দাম, আবহাওয়ার পরামর্শ, সরকারি প্রকল্পের তথ্য, কৃষি হিসাব (বহি-খাতা), ফসলের ক্যালেন্ডার, এআই ফসল উপদেষ্টা/ডাক্তার/চ্যাটবট, প্রশিক্ষণ কোর্স এবং — যেখানে আপনি ব্যবহার করতে চান — অর্থপ্রদান-সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য যেমন ওয়ালেট টপ-আপ, এসক্রো-সুরক্ষিত অর্ডার, আরএফকিউ এবং জিএসটি চালান, যা সবই Razorpay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

৩. সদস্যপদ পরিকল্পনা

বর্তমানে নিবন্ধন চলছে বিনামূল্যের পরিকল্পনা, যা প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বৈশিষ্ট্যে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস প্রদান করে (নিচে বর্ণিত AI টুলস-এ ন্যায্য ব্যবহারের দৈনিক সীমা সাপেক্ষে)। বেসিক এবং প্রো বার্ষিক পরিকল্পনাগুলি আমাদের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠা কিন্তু "শীঘ্রই আসছে" হিসাবে চিহ্নিত এবং বর্তমানে কেনার জন্য উপলব্ধ নয় — আজ কোনো সাবস্ক্রিপশন চার্জ প্রক্রিয়াকরণ করা হয়নি। যদি এবং যখন পেইড প্ল্যান চালু করা হয়, এই ধারা এবং আমাদের ফেরত ও বাতিলকরণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো চার্জ প্রয়োগের আগে তা আগেই আপডেট করা হবে এবং আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৪. এআই বৈশিষ্ট্যের ন্যায্য ব্যবহার

AI ফসল উপদেষ্টা, ফসল ডাক্তার, চ্যাটবট, ভয়েস সহায়ক এবং সম্পর্কিত সরঞ্জামগুলি দৈনিক ব্যবহারের সীমার সাপেক্ষে দেওয়া হয় যাতে পরিষেবাটি টেকসই এবং সবার জন্য উপলব্ধ থাকে। সীমাগুলি বৈশিষ্ট্য এবং পরিকল্পনা অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং পণ্যের মধ্যে দেখানো হয়। AI-উত্পন্ন আউটপুট শুধুমাত্র তথ্যমূলক — আমাদের দেখুন দাবিত্যাগ গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতার জন্য।

৫. পেমেন্ট, ওয়ালেট ও এসক্রো

যেখানে আপনি প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করতে চান, সেখানে পেমেন্ট (ওয়ালেট টপ-আপ এবং অর্ডার পেমেন্ট) প্রক্রিয়া করে Razorpay Software Private Limited, একটি RBI-নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট অ্যাগ্রিগেটর। প্ল্যাটফর্ম ওয়ালেট একটি অভ্যন্তরীণ লেজার যা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারের জন্য Razorpay-এর মাধ্যমে আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তা প্রতিফলিত করে — এটি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নয়। এসক্রো ব্যবহার করে মার্কেটপ্লেস অর্ডারের ক্ষেত্রে, ডেলিভারি নিশ্চিত হওয়া বা প্রযোজ্য স্বয়ংক্রিয়-রিলিজ সময়কাল অমীমাংসিত বিরোধ ছাড়াই শেষ না হওয়া পর্যন্ত তহবিল ধরে রাখা হয়, তারপরে সেগুলি বিক্রেতার কাছে ছেড়ে দেওয়া হয়। আমাদের ফেরত ও বাতিলকরণ নীতি বাতিলকরণ, ফেরত এবং ফেরতের সময়সীমা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

বিক্রেতাদের অবশ্যই সঠিক পণ্যের তথ্য, মানের গ্রেড এবং ন্যায্য মূল্য প্রদান করতে হবে এবং তারা গ্রহণ করা অর্ডার পূরণ করতে হবে। ক্রেতাদের অবশ্যই প্রকৃত অনুসন্ধান করতে হবে এবং তারা দেওয়া অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। মানের গ্রেড (A+, A, B, C, D) বিক্রেতাদের দ্বারা স্ব-প্রতিবেদিত হয়, যদি না স্পষ্টভাবে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত হিসাবে চিহ্নিত করা হয় — আমরা উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের জন্য স্বাধীন যাচাইকরণের পরামর্শ দিই। ভুল উপস্থাপনা, জালিয়াতি, মূল্য-কারচুপি বা স্প্যামের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি নিষিদ্ধ, জাল বা বেআইনি পণ্য (আমাদের সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত নিষিদ্ধ কীটনাশক/কৃষি রাসায়নিক সহ) তালিকাভুক্ত করতে পারবেন না; ন্যায্য ব্যবহারের সীমা বা নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ অতিক্রম করতে পারবেন না; প্ল্যাটফর্মের ডেটা স্ক্র্যাপ বা পুনরায় বিক্রি করতে পারবেন না; অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশ ধারণ করতে পারবেন না; বা প্ল্যাটফর্মটি কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮। সরকারি প্রকল্প ও মূল্য তথ্য

স্কিমের বিবরণ শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য myScheme.gov.in থেকে সংগৃহীত — চূড়ান্ত যোগ্যতা, আবেদন প্রক্রিয়া এবং অনুমোদন সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট সরকারি বিভাগের উপর নির্ভরশীল। মন্ডির দাম AGMARKNET/data.gov.in থেকে নেওয়া হয়েছে এবং দামের পূর্বাভাস ঐতিহাসিক তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরিসংখ্যানগত অনুমান — এগুলোর কোনোটিই আপনি যে দাম পাবেন তার গ্যারান্টি নয়। আমাদের দাবিত্যাগ আরও জানতে।

৯। বৌদ্ধিক সম্পত্তি

প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং মূল কন্টেন্ট (কোর্স উপকরণ সহ) Havteq Solutions Private Limited-এর মালিকানাধীন। আপনি যে কন্টেন্ট আপলোড করেন (লিস্টিং, ছবি, রিভিউ) তা আপনারই থাকে; পোস্ট করার মাধ্যমে আপনি আমাদেরকে পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে তা প্রদর্শনের লাইসেন্স প্রদান করেন।

১০। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

KisaanJi একটি বাজার এবং তথ্য প্ল্যাটফর্ম। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ব্যতীত, আমরা দায়ী নই: ব্যবহারকারীদের মধ্যে লেনদেনকৃত পণ্য/সেবার গুণমান, নিরাপত্তা, বৈধতা, বা সময়মতো ডেলিভারির জন্য; AI-উৎপন্ন আউটপুট, মূল্যের পূর্বাভাস, আবহাওয়ার পরামর্শ, বা তৃতীয় পক্ষের সরকারি তথ্যের উপর নির্ভরতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য; বা কোনো ব্যবহারকারী, ক্রেতা, বা বিক্রেতার কাজ/অবহেলার জন্য। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত কোনো দাবির জন্য আমাদের সম্মিলিত দায় সীমিত থাকবে সেই পরিমাণে, যদি থাকে, যা আপনি দাবির পূর্ববর্তী বারো মাসে আমাদের প্রদান করেছেন।

১১। ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে Havteq Solutions Private Limited, এর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, আপনার কন্টেন্ট বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো দাবি থেকে ক্ষতিপূরণ ও রক্ষা করবেন।

12. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

আমরা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি, গুরুত্ব অনুসারে নোটিশ সহ বা ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

13. অভিযোগ নিষ্পত্তি ও বিরোধ নিষ্পত্তি

অর্ডার সংক্রান্ত বিরোধের জন্য, প্রথমে প্ল্যাটফর্মের রিটার্ন/বিরোধ প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন। অন্য যেকোনো অভিযোগের জন্য, আমাদের অভিযোগ আধিকারিকের সাথে যোগাযোগ করুন । যদি কোনো বিরোধ 30 দিনের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান না হয়, তাহলে তা Arbitration and Conciliation Act, 1996-এর অধীনে সালিশের মাধ্যমে সমাধান করা হবে, যেখানে Havteq Solutions Private Limited-এর নিযুক্ত একক সালিস থাকবেন, পঞ্চকুলা, হরিয়ানায় আসন গ্রহণ করবেন এবং ইংরেজিতে পরিচালিত হবে।

14. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত। ক্লজ 13 সাপেক্ষে, পঞ্চকুলা, হরিয়ানার আদালত এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিষয়ে একচেটিয়া এখতিয়ার পাবে।

15. অপ্রতিরোধ্য ঘটনা

আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট/টেলিকম বিভ্রাট, সরকারি পদক্ষেপ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (পেমেন্ট গেটওয়ে, AI প্রদানকারী, সরকারি ডেটা উৎস) ব্যর্থতার কারণে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী নই।

16. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্ল্যাটফর্ম বা ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে; আপডেটের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

17. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? ইমেল করুন .